Jika kamu mengalami kendala yang tidak terjawab di FAQ, hubungi tim support Sirah Community.
Untuk mempercepat proses bantuan, siapkan informasi berikut saat menghubungi support:
- Email akun LMS kamu
- Nomor pesanan (jika terkait pembayaran/pendaftaran kursus), bisa dilihat di Dashboard > Pesanan
- Tangkapan layar (screenshot) kendala yang dialami, jika relevan
- Nama kursus/bundle/paket langganan yang terkait
Saluran bantuan
Hubungi tim support melalui kanal resmi yang tercantum di situs sirahcommunity.com (kontak/WhatsApp resmi Sirah Community).
Sirah Community tidak pernah meminta password akun kamu melalui pesan apa pun. Jangan bagikan password ke pihak manapun, termasuk yang mengaku sebagai admin/support.
Kebijakan pengembalian dana (refund)
Kebijakan refund mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku untuk masing-masing kursus, bundle, atau paket langganan. Jika kamu merasa berhak atas pengembalian dana (misalnya kesalahan pembayaran ganda), hubungi support dengan menyertakan nomor pesanan untuk ditinjau oleh admin. 